Ihre Privatsphäre ist uns wichtig
Transparente Datenschutzpraktiken für vertrauensvolles Einkaufen bei Helvetia Angler.
Unsere Datenschutzgrundsätze
Bei Helvetia Angler nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir handeln stets nach den Grundsätzen der Transparenz, Datenminimierung und Sicherheit. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und vertrauensvolles Einkaufserlebnis und Serviceangebot zu ermöglichen, konform mit Schweizer und EU-Recht.
Transparenz
Wir informieren Sie klar und verständlich über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung.
Datenminimierung
Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck unbedingt notwendig sind.
Sicherheit
Ihre Daten werden durch modernste technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.
Ihre Rechte
Wir gewährleisten jederzeit die Ausübung Ihrer Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
Welche Daten sammeln wir und für welche Zwecke?
Die Datenerhebung bei Helvetia Angler basiert stets auf Notwendigkeit und Transparenz.
Beim Einkauf in unserem Online-Shop (angelshop-luzern.html) erfassen wir Daten, die für die Vertragsabwicklung unerlässlich sind: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Diese dienen der Bearbeitung Ihrer Bestellung, dem Versand, der Zahlungsabwicklung und eventuellen Rücksendungen oder Garantieansprüchen.
Im Rahmen des Kundenservices nutzen wir Ihre Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Bereitstellung von Support und zur Pflege unserer Kundenbeziehung.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese wird ausschließlich dafür verwendet, Ihnen aktuelle Informationen über neue Produkte, exklusive Angebote, Workshops und Events von Helvetia Angler zuzusenden. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Wenn Sie unser Kontaktformular (kontakt-helvetia-angler.html) nutzen, erfassen wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage bearbeiten und beantworten zu können. Diese Daten werden ausschließlich zur Kommunikation mit Ihnen verwendet und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wir verwenden Tools zur Website-Analyse, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu verstehen und unsere Dienste zu optimieren. Dabei werden anonymisierte Daten wie besuchte Seiten, Verweildauer und Geräteeigenschaften erfasst. Diese Daten lassen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zu und dienen ausschließlich der Verbesserung der Nutzererfahrung.
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren. Dies umfasst essenzielle Cookies für den Warenkorb sowie optional solche für Präferenzen und Marketing. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie im Abschnitt zu Cookies und Tracking-Technologien.
Rechtsgrundlagen und Ihre Rechte
Ihre Daten verarbeiten wir stets auf einer rechtlichen Grundlage. Als Nutzer stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie bei uns jederzeit geltend machen können.
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
- Vertragserfüllung: Für die Abwicklung Ihrer Bestellungen und Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Berechtigtes Interesse: Für Marketingaktivitäten und Website-Analyse zur Verbesserung unserer Angebote, sofern keine Ihrer grundlegenden Rechte überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
- Einwilligung: Für spezielle Services wie unseren Newsletter oder nicht-essenzielle Cookies, bei denen Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
- Gesetzliche Verpflichtung: Wenn wir gesetzlich zur Datenverarbeitung verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Ihre Rechte als betroffene Person
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf berechtigtem Interesse basiert, widersprechen.
- Recht auf Datenportabilität: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datensicherheit und Speicherdauer
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns ein Kernanliegen. Wir setzen modernste Technologien ein und halten uns an strikte Aufbewahrungsrichtlinien.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
- SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind durch modernste SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
- Sichere Serverstandorte: Ihre Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Schweiz oder der Europäischen Union gehostet.
- Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates unserer Systeme durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
- Zugriffskontrollen: Der Zugang zu Ihren persönlichen Daten ist streng limitiert und nur autorisierten Mitarbeitern von Helvetia Angler mit Verschwiegenheitspflicht gestattet.
Speicherdauer Ihrer Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.
- Bestelldaten: Bis zur vollständigen Abwicklung und darüber hinaus für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume (z.B. 10 Jahre nach Schweizer Recht).
- Kontaktdaten: Für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und ggf. darüber hinaus für Nachfragen, dann Löschung.
- Automatisierte Löschung: Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert.
Haben Sie Fragen zum Datenschutz?
Unser Team von Helvetia Angler steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anliegen rund um den Datenschutz schnell und kompetent zu beantworten. Ihre Anfragen sind uns wichtig.
E-Mail:
privacy@helvetiaangler.chWir bemühen uns, Ihre Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass Sie auch das Recht haben, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.