Klare Regeln für eine vertrauensvolle Geschäftsbeziehung

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind das Fundament unserer Beziehung zu Ihnen – transparent, fair und darauf ausgelegt, sowohl Ihre Rechte als auch unsere Geschäftsinteressen bei allen Services von Helvetia Angler zu schützen. Vertrauen durch Klarheit.

Rechtstext auf einem Bildschirm mit digitaler Sicherheitssymbolik im Hintergrund — Transparente Geschäftsbedingungen für eine sichere Zusammenarbeit.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Helvetia Angler und ihren Kunden für sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die über unseren Online-Shop, das Ladengeschäft in Luzern oder im Rahmen persönlicher Absprachen angeboten werden. Mit der Annahme eines Angebots oder einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Geltungsbereich: Unsere AGB gelten für alle Angebote, Lieferungen und Leistungen von Helvetia Angler, einschliesslich Verkauf von Angelgeräten, Custom Rutenbau, Rollenreparatur, Workshops, geführten Touren und Import/Export-Dienstleistungen.
Vertragsabschluss: Online-Bestellungen gelten als bindendes Angebot, das wir durch Versandbestätigung annehmen. Im Ladengeschäft kommt der Vertrag mit der Bezahlung zustande.
Preise und Zahlungsbedingungen: Alle Preise verstehen sich in CHF, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort fällig, falls nicht anders vereinbart. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Twint und Vorkasse.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Alle Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

Ein stilisiertes Siegel aus der Schweiz, umgeben von Gesetzestext und einem Fischsymbol. — Schweizer Präzision – auch in unseren rechtlichen Rahmenbedingungen.

Verkauf von Angelgeräten

Wir bei Helvetia Angler legen Wert auf höchste Qualität und Transparenz beim Verkauf unserer Produkte.

Produktbeschreibungen: Wir bemühen uns um präzise Beschreibungen und technische Angaben. Abbildungen können geringfügig abweichen.
Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird im Online-Shop angezeigt. Bei Lieferengpässen informieren wir Sie umgehend.
Eigentumsübergang: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gefahrübergang ist bei Übergabe an den Spediteur.

Nahaufnahme einer hochwertigen Angelrolle, elegant auf einem dunklen Hintergrund präsentiert. — Qualität, die überzeugt – von der Rute bis zur Rolle.

Versand und Lieferung

Ihr Angelgerät soll sicher und schnell bei Ihnen ankommen. Wir bieten flexible Versandoptionen.

Versandkosten und -zeiten: Nationale und internationale Versandkosten variieren je nach Grösse, Gewicht und Destination. Details entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle auf der Kassenseite. Lieferzeiten sind Schätzungen.
Verpackung und Versicherung: Hochwertige Güter werden sorgfältig verpackt und versichert versendet.
Click & Collect: Abholung direkt in unserem Ladengeschäft in Luzern ist kostenfrei möglich.
Haftung Transportschäden: Prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Transportschäden sind sofort dem Spediteur und uns zu melden.

Pakete mit Angelgerät in einem eleganten, sauberen Lager, bereit für den Versand. — Sicherer Versand für Ihre Passion.

Garantie und Widerrufsrecht

Wir stehen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Transparenz ist uns auch hier wichtig.

Gesetzliche Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen nach Schweizer Recht.
Erweiterte Herstellergarantien: Viele Hersteller bieten zusätzliche Garantien, deren Bedingungen direkt von diesen geregelt werden.
14-tägiges Widerrufsrecht: Für Online-Käufe gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Ausgenommen sind Custom Rods und andere personalisierte Artikel, da diese nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
Rücksendeverfahren: Informieren Sie uns vor Rücksendung. Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Erstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung.

Ein geschütztes Siegel oder Icon, das Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit für Käufe symbolisiert. — Ihr Vertrauen ist unsere höchste Priorität.

Werkverträge für Dienstleistungen

Der Bau einer individuellen Rute, die Reparatur Ihrer Rolle oder die Teilnahme an einem Workshop – unsere Dienstleistungen sind präzise geregelt.

Custom Rod Building: Spezifikationen und Kosten werden vorab detailliert besprochen und vertraglich festgehalten. Änderungen nach Fertigungsbeginn sind kostenpflichtig.
Rollenreparatur: Nach Diagnose erstellen wir einen Kostenvoranschlag. Die Reparatur erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung. Bei Nichtannahme des Kostenvoranschlags fallen Diagnosegebühren an.
Workshop-Teilnahme: Anmeldungen sind verbindlich. Stornierungsbedingungen und Möglichkeiten für Ersatztermine sind in der Kursbeschreibung festgelegt.
Guiding-Services: Termine und Tourdetails werden individuell vereinbart. Änderungen aufgrund von Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen bleiben vorbehalten. Sicherheit hat oberste Priorität.
Import/Export-Services: Hierfür gelten gesonderte Vereinbarungen bezüglich Zollabwicklung, Fracht und etwaiger Risiken.

Hände, die eine feine Angelrute im Bau halten, mit Werkzeugen im Hintergrund, um Präzision zu zeigen. — Massgeschneiderte Leistungen, klar vereinbart.

Haftung und Haftungsausschlüsse

Die Sicherheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen sind uns ein zentrales Anliegen. Dennoch ist es wichtig, die Haftung klar zu regeln.

Haftung für Schäden: Helvetia Angler haftet für Sach- und Personenschäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Ausschlüsse: Keine Haftung besteht für Schäden, die durch unsachgemässe Handhabung, unsachgemässen Gebrauch oder normalen Verschleiss der Produkte entstehen.
Haftungsbegrenzung: Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den unmittelbaren Schaden und den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Folgeschäden sind ausgeschlossen.
Produkthaftung: Wir übernehmen die Produkthaftung gemäss den gesetzlichen Bestimmungen.
Versicherungsschutz Guiding: Unsere Guiding-Aktivitäten sind durch eine entsprechende Haftpflichtversicherung abgedeckt.

Eine schützende Hand hält ein kleines Angelgerät mit einer gläsernen Barriere dazwischen, die Sicherheit symbolisiert. — Verantwortung und Sicherheit bei jedem Schritt.

Haben Sie Fragen zu unseren AGB?

Wir sind für Sie da, um jegliche Unklarheiten zu beseitigen und Ihnen ein sicheres Gefühl beim Umgang mit Helvetia Angler zu geben.

Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren:
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